תנאים, פרטיות ונגישות

1. תנאי הזמנה, תשלום וביטול

התנאים חלים על כל הזמנה של יחידת אירוח אצלנו.

אופן ההזמנה

פנייה דרך האתר אינה מהווה הזמנה מאושרת. ההזמנה נכנסת לתוקף רק לאחר שאישרנו אותה בכתב (בוואטסאפ או בהודעה), ובכפוף לזמינות. באישור יימסרו המחיר הסופי, מועדי הכניסה והיציאה והוראות ההגעה.

מחירים ותשלום

• המחירים המוצגים באתר הם ללילה ומשתנים לפי היחידה, מספר האורחים, העונה, סופי שבוע וחגים.
• המחיר המחייב הוא זה שנמסר באישור ההזמנה בכתב.
• אמצעי תשלום: מזומן, כרטיס אשראי, Bit או PayBox.
• לא נדרשת מקדמה. התשלום מתבצע במקום בעת ההגעה.

ביטול הזמנה

שירותי הארחה הם "שירותי נסיעה, הארחה, חופש ובילוי" לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981, ולכן חלים עליהם כללי ביטול ייעודיים:

בביטול לפי החוק ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עומדת תקופת ביטול מורחבת של עד ארבעה חודשים ממועד העסקה, בכפוף לתנאי החוק ולהצגת תעודה מתאימה.

ביטול מחוץ לחלון החוקי

מעבר לזכות הביטול הקבועה בחוק, חלה המדיניות הבאה:

• עד 3 ימים לפני מועד הכניסה — ביטול ללא חיוב.
• בתוך 3 הימים שלפני מועד הכניסה, וכן באי־הגעה — חיוב בגובה לילה אחד.

הודעת ביטול תימסר בוואטסאפ או בטלפון, והיא נכנסת לתוקף במועד קבלתה אצלנו. זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, כמפורט בטבלה שלמעלה, גוברת על מדיניות זו בכל מקרה של סתירה.

ביטול מצידנו

במקרים חריגים שאינם בשליטתנו (נזק ליחידה, תקלה, כוח עליון) נשתדל להציע תאריך חלופי, ואם לא יימצא פתרון יוחזר מלוא הסכום ששולם. מעבר להשבת התשלום לא תחול עלינו אחריות נוספת.

2. כללי הבית

כדי שהשהות תהיה נעימה לכולם.

• כניסה בין 15:00 ל־21:00, יציאה עד 10:00. שעות אחרות בתיאום מראש.
• מספר האורחים לא יעלה על המספר שאושר בהזמנה.
• אין עישון בתוך היחידות. יש פינת עישון בגינה.
• לא ניתן להכניס בעלי חיים.
• לא מתקיימים במקום אירועים או מסיבות.
• נא לשמור על השקט בשעות המנוחה, מתוך התחשבות בשכנים ובאורחים האחרים.
• האחריות על ילדים חלה על המבוגרים המלווים אותם.
• אורח שיגרום נזק ליחידה או לתכולתה יחויב בעלות התיקון או ההחלפה.
• אין באחריותנו על ציוד אישי שנשכח או אבד במקום.

3. מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף, למה, ומה הזכויות שלכם.

איזה מידע אנחנו מקבלים

האתר הזה אינו אוסף מידע באופן אוטומטי. אין בו טפסים שנשלחים לשרת, אין חשבון משתמש, ואין מערכת תשלומים.

טופס הפנייה באתר בונה הודעת וואטסאפ במכשיר שלכם בלבד. הפרטים שתמלאו (שם, מספר אורחים, תאריכים) אינם נשלחים לשום שרת שלנו, אלא רק לאפליקציית הוואטסאפ, ורק אם תבחרו לשלוח.

כשתפנו אלינו בוואטסאפ או בטלפון, נקבל את הפרטים שבחרתם למסור: שם, מספר טלפון, תאריכים ומספר אורחים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לענות לפנייה, לבדוק זמינות ולאשר הזמנה.
• כדי ליצור קשר לפני ההגעה ובמהלך השהות.
• כדי לעמוד בחובות רישום וחשבונאות לפי דין.

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

קבצי עוגיות (Cookies)

שמירת מידע ואבטחתו

הפרטים נשמרים אצלנו רק לפרק הזמן הדרוש לניהול ההזמנה ולעמידה בחובות הדין. אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שמוחזק עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, ולבקש למחוק מידע כאשר אין חובה חוקית לשמור אותו. לפנייה בנושא זה ראו פרטי קשר בהמשך.

4. הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לאתר שנגיש לכולם.

אנו רואים חשיבות בכך שהאתר יהיה שמיש עבור כל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות. האתר נבנה תוך התייחסות לעקרונות התקן הישראלי IS 5568, המעוגן בהנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

מה נעשה באתר

• מבנה כותרות היררכי ותקין, וסימון אזורי עמוד (landmarks) לניווט בקורא מסך.
• הגדרת שפה וכיווניות: lang="he" ו־dir="rtl".
• קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת העמוד.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת, עם סימון ברור של הפוקוס.
• טקסט חלופי לכל התמונות.
• ניגודיות צבעים העומדת ביחס של 4.5:1 לפחות בטקסט רגיל.
• התאמה למצב כהה ולהעדפת צמצום תנועה (prefers-reduced-motion).
• תצוגה מותאמת למסכי נייד, טאבלט ומחשב.

כלי התאמת התצוגה

באתר מוצב כלי להתאמת התצוגה, הנפתח בלחיצה על סמל הנגישות בפינת המסך או בקיצור Alt+A. הכלי מאפשר שינוי ניגודיות, הגדלת טקסט, הגדלת רווח בין שורות, הדגשת קישורים וכותרות, החלפה לגופן קריא ועצירת אנימציות. ההעדפות נשמרות בדפדפן שלכם בלבד.

הכלי משנה את אופן התצוגה בהתאם לבחירתכם בלבד. הוא אינו מתקן את תוכן האתר באופן אוטומטי, ואינו מהווה תחליף להנגשה שנעשית במבנה האתר עצמו.

מגבלות נגישות ידועות

נכון למועד הבדיקה האחרונה לא ידועות לנו מגבלות נגישות באתר. האתר נבדק מול דרישות התקן, ובכלל זה מבנה כותרות, סימון אזורי עמוד, ניווט מקלדת, סימון פוקוס, טקסט חלופי לתמונות, יחסי ניגודיות ותמיכה בהעדפת צמצום תנועה.

הבדיקה בוצעה באמצעים טכניים ובבדיקה ידנית, ולא כללה בדיקה מלאה עם קוראי מסך. אם תיתקלו בקושי כלשהו, נשמח שתדווחו לנו ונפעל לתקן בהקדם.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בקושי בשימוש באתר? נשמח לדעת ולתקן. אפשר לפנות אלינו בטלפון 050-771-3180 או בוואטסאפ, ונטפל בפנייה בהקדם.

פרטי ההצהרה

• תאריך עריכת ההצהרה: 15 באוגוסט 2026
• תאריך בדיקת הנגישות האחרונה: 15 באוגוסט 2026

הצהרה זו מתייחסת לנגישות האתר בלבד. לעניין נגישות המקום עצמו, נשמח לתאר בטלפון את תנאי הגישה ליחידות כדי שתוכלו להעריך אם הן מתאימות לכם.

5. פרטי העסק ויצירת קשר

• שם העסק: דירת חדר עמק הירדן
• כתובת: משעול הדרור 48, מנחמיה
• טלפון ווואטסאפ: 050-771-3180
• העסק פועל כעוסק מורשה. פרטי העוסק המלאים נמסרים ללקוח באישור ההזמנה ובחשבונית.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.